Rechtliche Informationen im Überblick
Auf dieser Seite finden Sie alle rechtlich relevanten Informationen rund um unsere Leistungen und die Zusammenarbeit mit der ITventive AG. Dazu zählen unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen, Service Level Agreements sowie umfassende Hinweise zum Datenschutz und zur DSGVO. Wir legen großen Wert auf Transparenz, Verlässlichkeit und den verantwortungsvollen Umgang mit personenbezogenen Daten – für eine partnerschaftliche und sichere Geschäftsbeziehung.
Hinweise zur DSGVO
DSGVO – Häufige Fragen
Hinweis: Alle hier aufgeführten Angaben erheben keinen Anspruch auf Vollständigkeit. Auch die konkrete rechtliche Situation muss im Einzelfall geprüft werden.
Die DSGVO gilt für jede Verarbeitung personenbezogener Daten, z. B. Name, E-Mail-Adresse oder IP-Adresse. Unternehmen müssen diese Daten rechtmäßig, sicher und nachvollziehbar verarbeiten, um die Rechte der Betroffenen zu schützen.
Unternehmen müssen ein angemessenes Sicherheitsniveau nachweisen, z. B. Zugriffskontrollen, Verschlüsselung, Berechtigungskonzepte und Protokollierung. Diese Maßnahmen sollten dokumentiert werden.
Transportverschlüsselung (TLS) ist Standard für normale Geschäftskommunikation. Sensible oder vertrauliche Daten erfordern zusätzlich Inhaltsverschlüsselung (z. B. S/MIME oder PGP).
Ja. Verantwortliche und Auftragsverarbeiter müssen dokumentieren, welche personenbezogenen Daten verarbeitet werden, zu welchem Zweck, an wen sie weitergegeben werden und welche Sicherheitsmaßnahmen gelten. Dieses Verzeichnis muss auf Anfrage der Aufsichtsbehörde vorgelegt werden.
Wenn die Verarbeitung voraussichtlich ein hohes Risiko für die Rechte der Betroffenen birgt, z. B. bei neuen Technologien oder systematischer Datenauswertung. Auftragsverarbeiter unterstützen den Verantwortlichen bei der Durchführung.
Sicherheitsvorfälle mit Risiko für Betroffene müssen innerhalb von 72 Stunden der Aufsichtsbehörde gemeldet werden. Betroffene sind zu informieren, sofern ein hohes Risiko für ihre Rechte besteht. Sicherheitsmaßnahmen können die Pflicht zur Benachrichtigung reduzieren.
Verstöße können Schadensersatzansprüche durch Betroffene, Bußgelder bis zu 20 Mio. € oder 4 % des weltweiten Jahresumsatzes, aufsichtsbehördliche Maßnahmen, Abmahnungen und Reputationsschäden nach sich ziehen.
EU DSGVO ITventive Produktbewertungen
Für den verlässlichen Betrieb der ITventive Produkte und Dienstleistungen in unseren Rechenzentren werden teilweise auch personenbezogene Daten verarbeitet und gespeichert. Details dazu finden Sie in diesen Produktbewertungen. Aussagen zu den von ITventive nicht selbst verwalteten Produkten sind den Angaben der jeweiligen Hersteller zu entnehmen.
| Datenart | Beschreibung |
|---|---|
| Inhaltsdatenspeicherung im RZ der ITventive | Nicht relevant, Dateien werden verschlüsselt im RZ der ITventive abgelegt. |
| Inhaltsdatenspeicherung bei System beim Kunden vor Ort | Nicht relevant |
| Log-Datenspeicherung im RZ der ITventive | Es fallen Logdaten an. Diese enthalten je nach Konfiguration Metadaten (IP-Adressen, PC-Namen, Usernamen, Zielsysteme usw.). Die Logdaten werden je nach Konfiguration für einen bestimmten Zeitraum zwischengespeichert. |
| Log-Datenspeicherung bei System beim Kunden vor Ort | Es fallen Logdaten an. Diese enthalten je nach Konfiguration Metadaten (IP-Adressen, PC-Namen, Usernamen, Zielsysteme usw.). Die Logdaten werden je nach Konfiguration für einen bestimmten Zeitraum zwischengespeichert. |
| Zugriffmöglichkeiten während der administrativen Betreuung durch ITventive Mitarbeiter | Während der herkömmlichen administrativen Betreuung der Systeme haben ITventive Mitarbeiter Zugriff auf die gespeicherten Daten. |
| Zugriffmöglichkeiten auf Systemebene durch ITventive Mitarbeiter | Während der Betreuung auf Systemebene haben ITventive Mitarbeiter Zugriff auf die gespeicherten Daten. |
| Betroffenenrechte | Hinterlegte personenbezogene Daten, Statistiken und Logdaten könnten im Rahmen eines Auskunftsersuchens unter dsgvo@itventive.com zur Einsicht beantragt werden. |
| Datenart | Beschreibung |
|---|---|
| Inhaltsdatenspeicherung im pegasus RZ | VPN-Router Systeme enthalten unter Umständen personenbezogene Daten (Username / Abteilung, IP-Adresse usw.) welche für die Systemkonfiguration nach Kundenvorgaben erforderlich sind. |
| Inhaltsdatenspeicherung bei System beim Kunden vor Ort | VPN-Router Systeme enthalten unter Umständen personenbezogene Daten (IP- Adressen) welche für die Systemkonfiguration nach Kundenvorgaben erforderlich sind. |
| Log-Datenspeicherung im RZ der ITventive | Das Systemlog enthält je nach Konfiguration Metadaten (IP-Adressen, Usernamen, Abteilungszugehörigkeiten, Zielsystem, Datenart usw.). Diese können, je nach Konfiguration für einen definierbaren Zeitraum zwischengespeichert werden. Per Default speichert das System nur Logs im RAM (nach Neustart gelöscht) |
| Log-Datenspeicherung bei System beim Kunden vor Ort | Das Systemlog enthält je nach Konfiguration Metadaten (IP-Adressen, Usernamen, Abteilungszugehörigkeiten, Zielsystem, Datenart usw.). Diese können, je nach Konfiguration für einen definierbaren Zeitraum zwischengespeichert werden. Per Default speichert das System nur Logs im RAM (nach Neustart gelöscht) |
| Zugriffmöglichkeiten während der administrativen Betreuung durch ITventive Mitarbeiter | Während der herkömmlichen administrativen Betreuung der Systeme haben ITventive Mitarbeiter Zugriff auf die Konfigurationsdaten Username / Abteilung, IP-Adresse, Statistische Daten usw.) |
| Zugriffmöglichkeiten auf Systemebene durch ITventive Mitarbeiter | Bei Aufgaben innerhalb der Systemwartung haben ITventive Mitarbeiter unter Umständen Zugriff auf die Konfigurationsdaten Username / Abteilung, IP-Adresse, Statistische Daten usw.) |
| Betroffenenrechte | Hinterlegte personenbezogene Daten, Statistiken und Logdaten könnten im Rahmen eines Auskunftsersuchens unter dsgvo(at)itventive.com zur Einsicht beantragt werden. |
| Datenart | Beschreibung |
|---|---|
| Inhaltsdatenspeicherung im RZ der ITventive | Es liegen Daten im KSC (Kaspersky-Security-Center), wie z.B. IP-Adresse oder PC-Name vor. Ein Log im üblichen Sinne ist nicht vorhanden. |
| Inhaltsdatenspeicherung bei System beim Kunden vor Ort | Daten können als Log am Client vorliegen. |
| Log-Datenspeicherung im RZ der ITventive | Kein Log vorhanden – Windows Event Log wäre möglich, ist aber deaktiviert. |
| Log-Datenspeicherung bei System beim Kunden vor Ort | Daten können als Log am Client vorliegen. |
| Zugriffmöglichkeiten während der administrativen Betreuung durch ITventive Mitarbeiter | Während der herkömmlichen administrativen Betreuung der Systeme haben ITventive Mitarbeiter Zugriff auf die Konfigurationsdaten (Username / Abteilung, IP-Adresse, Statistische Daten usw.) |
| Zugriffmöglichkeiten auf Systemebene durch ITventive Mitarbeiter | Bei Aufgaben innerhalb der Systemwartung haben ITventive Mitarbeiter unter Umständen Zugriff auf die Konfigurationsdaten (Username / Abteilung, IP-Adresse, Statistische Daten usw.) |
| Betroffenenrechte | Hinterlegte personenbezogene Daten, Statistiken und Logdaten könnten im Rahmen eines Auskunftsersuchens unter dsgvo(at)itventive.com zur Einsicht beantragt werden. |
| Datenart | Beschreibung |
|---|---|
| Inhaltsdatenspeicherung im RZ der ITventive | Die Systeme speichern keine personenbezogenen Daten. |
| Inhaltsdatenspeicherung bei System beim Kunden vor Ort | Die Systeme speichern keine personenbezogenen Daten. |
| Log-Datenspeicherung im RZ der ITventive | Es werden keine Logdaten mit personenbezogenen Daten gespeichert. |
| Log-Datenspeicherung bei System beim Kunden vor Ort | Es werden keine Logdaten mit personenbezogenen Daten gespeichert. |
| Zugriffmöglichkeiten während der administrativen Betreuung durch ITventive Mitarbeiter | Nicht relevant |
| Zugriffmöglichkeiten auf Systemebene durch ITventive Mitarbeiter | Zugriff erfolgt lediglich auf Konsolenebene. Dies Konsolenebene beinhalten keine personenbezogenen Daten. |
| Betroffenenrechte | Nicht relevant |
| Datenart | Beschreibung |
|---|---|
| Inhaltsdatenspeicherung im RZ der ITventive | Firewall Systeme enthalten unter Umständen personenbezogene Daten (Username / Abteilung, IP-Adresse usw.) welche für die Systemkonfiguration nach Kundenvorgaben erforderlich sind. |
| Inhaltsdatenspeicherung bei System beim Kunden vor Ort | Firewall Systeme enthalten unter Umständen personenbezogene Daten (Username / Abteilung usw.) welche für die Systemkonfiguration nach Kundenvorgaben erforderlich sind. |
| Log-Datenspeicherung im RZ der ITventive |
Das Systemlog enthält je nach Konfiguration Metadaten (IP-Adressen, Usernamen, Abteilungszugehörigkeiten, Zielsystem, Datenart usw.). Diese werden, je nach Konfiguration für einen definierbaren Zeitraum zwischengespeichert. Der Default-Wert beträgt, je nach Service, 28 – 42 Tage |
| Log-Datenspeicherung bei System beim Kunden vor Ort | Das Systemlog enthält je nach Konfiguration Metadaten (IP-Adressen, Usernamen, Abteilungszugehörigkeiten, Zielsystem, Datenart usw.). Diese werden, je nach Konfiguration für einen definierbaren Zeitraum zwischengespeichert. Der Default-Wert beträgt, je nach Service, 28 – 42 Tage |
| Zugriffmöglichkeiten während der administrativen Betreuung durch ITventive Mitarbeiter | Während der herkömmlichen administrativen Betreuung der Systeme haben ITventive Mitarbeiter Zugriff auf die Konfigurationsdaten Username / Abteilung, IP-Adresse, Statistische Daten usw.) |
| Zugriffmöglichkeiten auf Systemebene durch ITventive Mitarbeiter | Bei Aufgaben innerhalb der Systemwartung haben ITventive Mitarbeiter unter Umständen Zugriff auf die Konfigurationsdaten Username / Abteilung, IP-Adresse, Statistische Daten usw.) |
| Betroffenenrechte | Hinterlegte personenbezogene Daten, Statistiken und Logdaten könnten im Rahmen eines Auskunftsersuchens unter dsgvo@itventive.com zur Einsicht beantragt werden. |
| Datenart | Beschreibung |
|---|---|
| Inhaltsdatenspeicherung im RZ der ITventive | Firewall Systeme enthalten unter Umständen personenbezogene Daten (Username / Abteilung, IP-Adresse usw.) welche für die Systemkonfiguration nach Kundenvorgaben erforderlich sind. |
| Inhaltsdatenspeicherung bei System beim Kunden vor Ort | Firewall Systeme enthalten unter Umständen personenbezogene Daten (Username / Abteilung usw.) welche für die Systemkonfiguration nach Kundenvorgaben erforderlich sind. |
| Log-Datenspeicherung im RZ der ITventive |
Das Systemlog enthält je nach Konfiguration Metadaten (IP-Adressen, Usernamen, Abteilungszugehörigkeiten, Zielsystem, Datenart usw.). Diese werden, je nach Konfiguration für einen definierbaren Zeitraum zwischengespeichert. Der Default-Wert beträgt, je nach Service, 28 – 42 Tage |
| Log-Datenspeicherung bei System beim Kunden vor Ort | Keine Speicherung beim Kunden |
| Zugriffmöglichkeiten während der administrativen Betreuung durch ITventive Mitarbeiter | Während der herkömmlichen administrativen Betreuung der Systeme haben ITventive Mitarbeiter Zugriff auf die Konfigurationsdaten Username / Abteilung, IP-Adresse, Statistische Daten usw.) |
| Zugriffmöglichkeiten auf Systemebene durch ITventive Mitarbeiter | Bei Aufgaben innerhalb der Systemwartung haben ITventive Mitarbeiter unter Umständen Zugriff auf die Konfigurationsdaten Username / Abteilung, IP-Adresse, Statistische Daten usw.) |
| Betroffenenrechte | Hinterlegte personenbezogene Daten, Statistiken und Logdaten könnten im Rahmen eines Auskunftsersuchens unter dsgvo(at)itventive.com zur Einsicht beantragt werden. |
| Datenart | Beschreibung |
|---|---|
| Inhaltsdatenspeicherung im RZ der ITventive | Nicht relevant |
| Inhaltsdatenspeicherung bei System beim Kunden vor Ort | Nicht relevant |
| Log-Datenspeicherung im RZ der ITventive |
Nicht relevant |
| Log-Datenspeicherung bei System beim Kunden vor Ort | Nicht relevant |
| Zugriffmöglichkeiten während der administrativen Betreuung durch ITventive Mitarbeiter | Während der herkömmlichen administrativen Betreuung des Systems haben ITventive Mitarbeiter Zugriff auf die Konfigurationsdaten (Username / Abteilung, IP-Adresse, Statistische Daten, Endgeräte, usw.) |
| Zugriffmöglichkeiten auf Systemebene durch ITventive Mitarbeiter | Bei Aufgaben innerhalb der Systemwartung haben ITventive Mitarbeiter unter Umständen Zugriff auf die Konfigurationsdaten (Username / Abteilung, IP-Adresse, Statistische Daten, Endgeräte, usw.) |
| Betroffenenrechte | Hinterlegte personenbezogene Daten, Statistiken und Logdaten könnten im Rahmen eines Auskunftsersuchens unter dsgvo(at)itventive.com zur Einsicht beantragt werden. |
| Datenart | Beschreibung |
|---|---|
| Inhaltsdatenspeicherung im RZ der ITventive | Nicht relevant |
| Inhaltsdatenspeicherung bei System beim Kunden vor Ort | Nicht relevant |
| Log-Datenspeicherung im RZ der ITventive |
Nicht relevant |
| Log-Datenspeicherung bei System beim Kunden vor Ort | Nicht relevant |
| Zugriffmöglichkeiten während der administrativen Betreuung durch ITventive Mitarbeiter | Während der herkömmlichen administrativen Betreuung der Systeme haben ITventive Mitarbeiter Zugriff auf die gespeicherten Daten. |
| Zugriffmöglichkeiten auf Systemebene durch ITventive Mitarbeiter | Bei Aufgaben innerhalb der Systemwartung haben ITventive Mitarbeiter unter Umständen Zugriff auf die Konfigurationsdaten (Username / Abteilung, IP-Adresse, Statistische Daten, Endgeräte, usw.) |
| Betroffenenrechte | Hinterlegte personenbezogene Daten, Statistiken und Logdaten könnten im Rahmen eines Auskunftsersuchens unter dsgvo(at)itventive.com zur Einsicht beantragt werden. |
| Datenart | Beschreibung |
|---|---|
| Inhaltsdatenspeicherung im RZ der ITventive | ITventive Cloud: Die Daten werden auf einem Storage-System im pegasus RZ gespeichert. Dort werden sie verschlüsselt abgelegt. Auf ausdrücklichen Kundenwunsch kann auch eine unverschlüsselte Speicherung erfolgen. |
| Inhaltsdatenspeicherung bei System beim Kunden vor Ort | On Premise: Die Daten werden auf einem Storage-System beim Kunden vor Ort gespeichert. Dort werden sie verschlüsselt abgelegt. Auf ausdrücklichen Kundenwunsch kann auch eine unverschlüsselte Speicherung erfolgen. |
| Log-Datenspeicherung im RZ der ITventive | Es fallen Logdaten an. Diese enthalten je nach Konfiguration Metadaten (IP-Adressen, PC-Namen, Usernamen, Zielsysteme usw.). Die Logdaten werden je nach Konfiguration für einen bestimmten Zeitraum zwischengespeichert. |
| Log-Datenspeicherung bei System beim Kunden vor Ort | Es fallen Logdaten an. Diese enthalten je nach Konfiguration Metadaten (IP-Adressen, PC-Namen, Usernamen, Zielsysteme usw.). Die Logdaten werden je nach Konfiguration für einen bestimmten Zeitraum zwischengespeichert. |
| Zugriffmöglichkeiten während der administrativen Betreuung durch ITventive Mitarbeiter | Während der herkömmlichen administrativen Betreuung der Systeme haben ITventive Mitarbeiter Zugriff auf die gespeicherten Daten. Die administrativen Passwörter liegen ausschließlich bei ITventive und werden nur bei Bedarf an den Kunden übergeben. |
| Zugriffmöglichkeiten auf Systemebene durch ITventive Mitarbeiter | Während der Betreuung auf Systemebene haben ITventive Mitarbeiter Zugriff auf die gespeicherten Daten. Die administrativen Passwörter liegen ausschließlich bei ITventive und werden nur bei Bedarf an den Kunden übergeben. |
| Betroffenenrechte | Hinterlegte personenbezogene Daten, Statistiken und Logdaten könnten im Rahmen eines Auskunftsersuchens unter dsgvo@itventive.com zur Einsicht beantragt werden. |
| Datenart | Beschreibung |
|---|---|
| Inhaltsdatenspeicherung im RZ der ITventive | Nicht relevant |
| Inhaltsdatenspeicherung bei System beim Kunden vor Ort | Nicht relevant |
| Log-Datenspeicherung im RZ der ITventive |
Nicht relevant |
| Log-Datenspeicherung bei System beim Kunden vor Ort | Nicht relevant |
| Zugriffmöglichkeiten während der administrativen Betreuung durch ITventive Mitarbeiter | Während der herkömmlichen administrativen Betreuung der Systeme haben ITventive Mitarbeiter Zugriff auf die gespeicherten Daten. |
| Zugriffmöglichkeiten auf Systemebene durch ITventive Mitarbeiter | Bei Aufgaben innerhalb der Systemwartung haben ITventive Mitarbeiter unter Umständen Zugriff auf die Konfigurationsdaten / Daten der Basisprüfung. |
| Betroffenenrechte | Hinterlegte personenbezogene Daten, Statistiken und Logdaten könnten im Rahmen eines Auskunftsersuchens unter dsgvo(at)itventive.com zur Einsicht beantragt werden. |
| Datenart | Beschreibung |
|---|---|
| Inhaltsdatenspeicherung im RZ der ITventive | Die Schulungsplattform der ITventive enthält personenbezogene Daten (Benutzernamen, IP-Adressen, E-Mail Adressen), welche für die Anmeldung am System erforderlich sind. |
| Inhaltsdatenspeicherung bei System beim Kunden vor Ort | Nicht relevant, da kein Kundensystem vor Ort |
| Log-Datenspeicherung im RZ der ITventive | Die Server enthält personenbezogene Daten (Benutzernamen, IP-Adressen, E-Mail Adressen), welche für die Fehlersuche erforderlich sind. |
| Log-Datenspeicherung bei System beim Kunden vor Ort | Nicht relevant, da kein Kundensystem vor Ort |
| Zugriffmöglichkeiten während der administrativen Betreuung durch ITventive Mitarbeiter | Während der herkömmlichen administrativen Betreuung des Systems haben ITventive Mitarbeiter unter Umständen Zugriff auf die Konfigurationsdaten (Username, Statistische Daten, Mailadressen, usw.) und Profildaten (Vor- und Nachnamen, Firmendaten). |
| Zugriffmöglichkeiten auf Systemebene durch ITventive Mitarbeiter | Bei Aufgaben innerhalb der Systemwartung haben ITventive Mitarbeiter unter Umständen Zugriff auf die Konfigurationsdaten (Username / Mailadressen, IP-Adresse, Statistische Daten usw.) und Profildaten (Vor- und Nachnamen, Firmendaten). |
| Betroffenenrechte | Hinterlegte personenbezogene Daten, Statistiken und Logdaten könnten im Rahmen eines Auskunftsersuchens unter dsgvo(at)itventive.com zur Einsicht beantragt werden. |
| Datenart | Beschreibung |
|---|---|
| Inhaltsdatenspeicherung im RZ der ITventive | Das Mailarchiv enthält unter Umständen Metadaten als auch personenbezogene Daten (Username/IP-Adressen/Mailadressen usw.) welche für die Systemkonfiguration nach Kundenvorgaben erforderlich sind. |
| Inhaltsdatenspeicherung bei System beim Kunden vor Ort | Nicht relevant, da kein Kundensystem vor Ort |
| Log-Datenspeicherung im RZ der ITventive |
Der Server enthält unter Umständen Metadaten als auch personenbezogene Daten (Username/IP-Adressen/Mailadressen usw.) welche für die Fehlersuche und statistische Analyse erforderlich sind. |
| Log-Datenspeicherung bei System beim Kunden vor Ort | Nicht relevant, da kein Kundensystem vor Ort |
| Zugriffmöglichkeiten während der administrativen Betreuung durch ITventive Mitarbeiter | Während der herkömmlichen administrativen Betreuung des Systems haben ITventive Mitarbeiter unter Umständen Zugriff auf die Konfigurationsdaten (Username / Abteilung, IP-Adresse, Statistische Daten, Mailadressen, usw.) |
| Zugriffmöglichkeiten auf Systemebene durch ITventive Mitarbeiter | Bei Aufgaben innerhalb der Systemwartung haben ITventive Mitarbeiter unter Umständen Zugriff auf die Konfigurationsdaten (Username / Abteilung/Mailadressen, IP-Adresse, Statistische Daten usw.) |
| Betroffenenrechte | Hinterlegte personenbezogene Daten, Statistiken und Logdaten könnten im Rahmen eines Auskunftsersuchens unter dsgvo(at)itventive.com zur Einsicht beantragt werden. |
| Datenart | Beschreibung |
|---|---|
| Inhaltsdatenspeicherung im RZ der ITventive | Die Mail Encryption enthält unter Umständen Metadaten als auch personenbezogene Daten (Username/IP-Adressen/usw.) welche für die Systemkonfiguration nach Kundenvorgaben erforderlich sind.Hinterlegte personenbezogene Daten, Statistiken und Logdaten könnten im Rahmen eines Auskunftsersuchens unter dsgvo@pegasus-gmbh.de zur Einsicht beantragt werden. |
| Inhaltsdatenspeicherung bei System beim Kunden vor Ort | Nicht relevant, da kein Kundensystem vor Ort |
| Log-Datenspeicherung im RZ der ITventive |
Die Mail Encryption enthält unter Umständen Metadaten als auch personenbezogene Daten (Username/eMails/usw.) welche für die Fehlersuche und statistische Analyse erforderlich sind. |
| Log-Datenspeicherung bei System beim Kunden vor Ort | Nicht relevant, da kein Kundensystem vor Ort |
| Zugriffmöglichkeiten während der administrativen Betreuung durch ITventive Mitarbeiter | Während der herkömmlichen administrativen Betreuung des Systems haben ITventive Mitarbeiter Zugriff auf die Konfigurationsdaten (Username / Abteilung, IP-Adresse, Statistische Daten, eMails usw.) |
| Zugriffmöglichkeiten auf Systemebene durch ITventive Mitarbeiter | Bei Aufgaben innerhalb der Systemwartung haben ITventive Mitarbeiter unter Umständen Zugriff auf die Konfigurationsdaten (Username / Abteilung, IP-Adresse, Statistische Daten, eMails usw.) |
| Betroffenenrechte | Hinterlegte personenbezogene Daten, Statistiken und Logdaten könnten im Rahmen eines Auskunftsersuchens unter dsgvo(at)itventive.com zur Einsicht beantragt werden. |
| Datenart | Beschreibung |
|---|---|
| Inhaltsdatenspeicherung im RZ der ITventive | Die Maildaten werden im Rechenzentrum der ITventive zum Zwecke der Verarbeitung innerhalb des Systems bis zum Zeitpunkt der Zustellung an das Zielsystem zwischen gespeichert.
Bei aktivierter Quarantänefunktion werden Maildaten max. 21 Tage zwischengespeichert. Bei aktivierter Funktion „Legal Hold“ werden die Daten für den vom Kunden festgelegten Zeitraum zwischen gespeichert. Defaultmäßig ist „Legal Hold“ deaktiviert. |
| Inhaltsdatenspeicherung bei System beim Kunden vor Ort | Nicht relevant |
| Log-Datenspeicherung im RZ der ITventive |
Das Systemlog enthält Metadaten (Absender/ Empfänger/Betreff/Mailgröße usw.). Diese werden für einen Zeitraum von 21 Tagen zwischen gespeichert. Abrechnungsrelevante Daten werden für die Vertragslaufzeit zwischengespeichert. |
| Log-Datenspeicherung bei System beim Kunden vor Ort | Nicht relevant |
| Zugriffmöglichkeiten während der administrativen Betreuung durch ITventive Mitarbeiter | Während der herkömmlichen administrative Betreuung der Systeme haben ITventive Mitarbeiter keinen Zugriff auf die Mail Inhalte (mit Ausnahme der in der Quarantäne liegenden Daten). Metainhalte (Absender/ Empfänger/Betreff/Mailgröße usw.) können eingesehen werden. |
| Zugriffmöglichkeiten auf Systemebene durch ITventive Mitarbeiter | Bei Aufgaben innerhalb der Systemwartung können ITventive Mitarbeiter unter Umständen personenbezogene Inhaltsdaten einsehen. |
| Betroffenenrechte | Hinterlegte personenbezogene Daten, Statistiken und Logdaten könnten im Rahmen eines Auskunftsersuchens unter dsgvo(at)itventive.com zur Einsicht beantragt werden. |
| Datenart | Beschreibung |
|---|---|
| Inhaltsdatenspeicherung im RZ der ITventive | Das Mobile Device Management / Endpointprotection Mobile enthält unter Umständen Metadaten als auch personenbezogene Daten (Username/IP-Adressen/Endgeräte usw.) welche für die Systemkonfiguration nach Kundenvorgaben erforderlich sind. Die Default-Aufbewahrungsfristen sind: 90 Tage |
| Inhaltsdatenspeicherung bei System beim Kunden vor Ort | Nicht relevant, da kein Kundensystem vor Ort |
| Log-Datenspeicherung im RZ der ITventive |
Der Server enthält unter Umständen Metadaten als auch personenbezogene Daten (Username/IP-Adressen/Endgeräte usw.) welche für die Fehlersuche und statistische Analyse erforderlich sind. Die Default-Aufbewahrungsfristen sind: 90 Tage |
| Log-Datenspeicherung bei System beim Kunden vor Ort | Die Mobilgeräte beim Kunden vor Ort enthalten unter Umständen personenbezogene Daten (Username/IP-Adressen/Endgeräte usw.) zum Zwecke der Zwischenspeicherung und Weiterleitung an den Endpoint Manager, per Default inaktiv. |
| Zugriffmöglichkeiten während der administrativen Betreuung durch ITventive Mitarbeiter | Während der herkömmlichen administrativen Betreuung des Systems haben ITventive Mitarbeiter Zugriff auf die Konfigurationsdaten (Username / Abteilung, IP-Adresse, Statistische Daten, Endgeräte, usw.) |
| Zugriffmöglichkeiten auf Systemebene durch ITventive Mitarbeiter | Bei Aufgaben innerhalb der Systemwartung haben ITventive Mitarbeiter unter Umständen Zugriff auf die Konfigurationsdaten (Username / Abteilung, IP-Adresse, Statistische Daten, Endgeräte, usw.) |
| Betroffenenrechte | Hinterlegte personenbezogene Daten, Statistiken und Logdaten könnten im Rahmen eines Auskunftsersuchens unter dsgvo(at)itventive.com zur Einsicht beantragt werden. |
| Datenart | Beschreibung |
|---|---|
| Inhaltsdatenspeicherung im RZ der ITventive | Überwachte Systeme enthalten keine personenbezogene Daten |
| Inhaltsdatenspeicherung bei System beim Kunden vor Ort | Nicht relevant |
| Log-Datenspeicherung im RZ der ITventive |
Nicht relevant |
| Log-Datenspeicherung bei System beim Kunden vor Ort | Nicht relevant |
| Zugriffmöglichkeiten während der administrativen Betreuung durch ITventive Mitarbeiter | Während der herkömmlichen administrative Betreuung der Systeme haben ITventive Mitarbeiter keinen Zugriff auf personenbezogene Daten. |
| Zugriffmöglichkeiten auf Systemebene durch ITventive Mitarbeiter | Bei Aufgaben innerhalb der Systemwartung haben ITventive Mitarbeiter keinen Zugriff auf personenbezogene Daten. |
| Betroffenenrechte | Hinterlegte personenbezogene Daten, Statistiken und Logdaten könnten im Rahmen eines Auskunftsersuchens unter dsgvo(at)itventive.com zur Einsicht beantragt werden. |
| Datenart | Beschreibung |
|---|---|
| Inhaltsdatenspeicherung im RZ der ITventive | Personenbezogene Daten sind nur in der Telekom NetPhone-Datenbank. Hierauf haben ITventive Mitarbeiter keinen Zugriff (eigene User-Verwaltung). |
| Inhaltsdatenspeicherung bei System beim Kunden vor Ort | Nicht relevant |
| Log-Datenspeicherung im RZ der ITventive |
Intern in Telekom NetPhone-Server, nicht relevant da kein Zugriff durch ITventive Mitarbeiter |
| Log-Datenspeicherung bei System beim Kunden vor Ort | Nicht relevant |
| Zugriffmöglichkeiten während der administrativen Betreuung durch ITventive Mitarbeiter | Personenbezogene Daten sind nur in der Telekom NetPhone-Datenbank. Hierauf haben ITventive Mitarbeiter keinen Zugriff (eigene User-Verwaltung). Systeme werden vom Kunden selbst administriert bzw. verwaltet. |
| Zugriffmöglichkeiten auf Systemebene durch ITventive Mitarbeiter | Bei Aufgaben innerhalb der Systemwartung haben ITventive Mitarbeiter keinen Zugriff auf personenbezogene Daten. |
| Betroffenenrechte | Hinterlegte personenbezogene Daten, Statistiken und Logdaten könnten im Rahmen eines Auskunftsersuchens unter dsgvo(at)itventive zur Einsicht beantragt werden. |
| Datenart | Beschreibung |
|---|---|
| Inhaltsdatenspeicherung im ITventive RZ | Nicht relevant |
| Inhaltsdatenspeicherung bei System beim Kunden vor Ort | Nicht relevant |
| Log-Datenspeicherung im RZ der ITventive |
Nicht relevant |
| Log-Datenspeicherung bei System beim Kunden vor Ort | Nicht relevant |
| Zugriffmöglichkeiten während der administrativen Betreuung durch ITventive Mitarbeiter | Während der herkömmlichen administrativen Betreuung des Systems haben ITventive Mitarbeiter Zugriff auf die Konfigurationsdaten (Username / Abteilung, IP-Adresse, Statistische Daten, Endgeräte, usw.) |
| Zugriffmöglichkeiten auf Systemebene durch ITventive Mitarbeiter | Bei Aufgaben innerhalb der Systemwartung haben ITventive Mitarbeiter unter Umständen Zugriff auf die Konfigurationsdaten (Username / Abteilung, IP-Adresse, Statistische Daten, Endgeräte, usw.) |
| Betroffenenrechte | Hinterlegte personenbezogene Daten, Statistiken und Logdaten könnten im Rahmen eines Auskunftsersuchens unter dsgvo(at)itventive.com zur Einsicht beantragt werden. |
| Datenart | Beschreibung |
|---|---|
| Inhaltsdatenspeicherung im RZ der ITventive | Nicht relevant |
| Inhaltsdatenspeicherung bei System beim Kunden vor Ort | RMM Systeme enthalten unter Umständen personenbezogene Daten (Username / Abteilung, IP-Adresse usw.) welche für die Systemkonfiguration nach Kundenvorgaben erforderlich sind. |
| Log-Datenspeicherung im RZ der ITventive |
Ein Serverseitiges Log-Management speichert verschiedene Aktivitäten diverser System Prozesse. Diese können den Administratoren helfen, Fehler schneller zu beheben. |
| Log-Datenspeicherung bei System beim Kunden vor Ort | Nicht relevant, da keine Speicherung von Log-Dateien stattfindet. |
| Zugriffmöglichkeiten während der administrativen Betreuung durch ITventive Mitarbeiter | Während der herkömmlichen administrativen Betreuung der Systeme haben ITventive Mitarbeiter möglicherweise Zugriff auf personenbezogene Daten. |
| Zugriffmöglichkeiten auf Systemebene durch ITventive Mitarbeiter | Bei Aufgaben innerhalb der Systemwartung können ITventive Mitarbeiter unter Umständen personenbezogene Inhaltsdaten einsehen. |
| Betroffenenrechte | Hinterlegte personenbezogene Daten, Statistiken und Logdaten könnten im Rahmen eines Auskunftsersuchens unter dsgvo(at)itventive.com zur Einsicht beantragt werden. |
| Datenart | Beschreibung |
|---|---|
| Inhaltsdatenspeicherung im RZ der ITventive | Personenbezogene Daten werden durch den Kunden auf den bereitgestellten Systemen abgelegt. Sofern diese nicht durch eine Applikation mit einer eigenständigen Userverwaltung verwaltet werden besteht hier der mögliche Zugriff der ITventive Mitarbeiter auf diese Dateien. |
| Inhaltsdatenspeicherung bei System beim Kunden vor Ort | Nicht relevant, sofern keine Kopplung mittels Single-Sign-On zum Kundenstandort besteht, dann greift obiger Punkt 1. |
| Log-Datenspeicherung im RZ der ITventive |
In den Logdateien des Hostings/Ressourcenpools sind keine personenbezogenen Endkundendaten gespeichert. Innerhalb der Systeme sind die Standardlogdateien vorhanden. |
| Log-Datenspeicherung bei System beim Kunden vor Ort | Nicht relevant, sofern keine Kopplung mittels Single-Sign-On zum Kundenstandort besteht, dann greift obiger Punkt 1. |
| Zugriffmöglichkeiten während der administrativen Betreuung durch ITventive Mitarbeiter | In den Logdateien des Hostings/Ressourcenpools sind keine personenbezogenen Endkundendaten gespeichert. Innerhalb der Systeme sind die Standardlogdateien vorhanden. |
| Zugriffmöglichkeiten auf Systemebene durch ITventive Mitarbeiter | In den Logdateien des Hostings/Ressourcenpools sind keine personenbezogenen Endkundendaten gespeichert. Innerhalb der Systeme sind die Standardlogdateien vorhanden. |
| Betroffenenrechte | Hinterlegte personenbezogene Daten, Statistiken und Logdaten könnten im Rahmen eines Auskunftsersuchens unter dsgvo(at)itventive.com zur Einsicht beantragt werden. |
| Datenart | Beschreibung |
|---|---|
| Inhaltsdatenspeicherung im RZ der ITventive | Nicht relevant, kein Zugriff auf Endsysteme des Kunden. |
| Inhaltsdatenspeicherung bei System beim Kunden vor Ort | Nicht relevant, kein Zugriff auf Endsysteme des Kunden. |
| Log-Daten Speicherung im RZ der ITventive | Nicht relevant, kein Zugriff auf Endsysteme des Kunden. |
| Log-Datenspeicherung bei System beim Kunden vor Ort | Nicht relevant, kein Zugriff auf Endsysteme des Kunden. |
| Zugriffmöglichkeiten während der administrativen Betreuung durch ITventive Mitarbeiter | Nicht relevant, kein Zugriff auf Endsysteme des Kunden. |
| Zugriffmöglichkeiten auf Systemebene durch ITventive Mitarbeiter | Nicht relevant, kein Zugriff auf Endsysteme des Kunden. |
| Betroffenenrechte | Hinterlegte personenbezogene Daten, Statistiken und Logdaten könnten im Rahmen eines Auskunftsersuchens unter dsgvo(at)itventive.com zur Einsicht beantragt werden. |
| Datenart | Beschreibung |
|---|---|
| Inhaltsdatenspeicherung im pegasus RZ | Proxy Systeme enthalten unter Umständen personenbezogene Daten (Username / Abteilung, IP-Adresse usw.) welche für die Systemkonfiguration nach Kundenvorgaben erforderlich sind. |
| Inhaltsdatenspeicherung bei System beim Kunden vor Ort | Nicht relevant |
| Log-Datenspeicherung im RZ der ITventive |
Das Systemlog enthält je nach Konfiguration Metadaten (IP-Adressen, Usernamen, Abteilungszugehörigkeiten, Zielsystem, usw.). Diese werden, je nach Konfiguration für einen Zeitraum von 90 Tagen zwischengespeichert. |
| Log-Datenspeicherung bei System beim Kunden vor Ort | Nicht relevant |
| Zugriffmöglichkeiten während der administrativen Betreuung durch ITventive Mitarbeiter | Während der herkömmlichen administrative Betreuung der Systeme haben ITventive Mitarbeiter keinen Zugriff auf die Webinhalte. Metainhalte (Absender-IP, Username / Zielseite bei können eingesehen werden). |
| Zugriffmöglichkeiten auf Systemebene durch ITventive Mitarbeiter | Bei Aufgaben innerhalb der Systemwartung können ITventive Mitarbeiter unter Umständen personenbezogene Inhaltsdaten einsehen. |
| Betroffenenrechte | Hinterlegte personenbezogene Daten, Statistiken und Logdaten könnten im Rahmen eines Auskunftsersuchens unter dsgvo(at)itventive.com zur Einsicht beantragt werden. |
| Datenart | Beschreibung |
|---|---|
| Inhaltsdatenspeicherung im pegasus RZ | Das WLAN Managementsystem enthält personenbezogene Daten (Username/IP-Adressen/PSKs) die zur Systemkonfiguration nach Kundenvorgabe erforderlich sind. |
| Inhaltsdatenspeicherung bei System beim Kunden vor Ort | Die AccessPoints beim Kunden vor Ort enthalten personenbezogene Daten (Username/IP-Adressen/PSKs) die zum Betrieb, zur Fehlersuche und zur statistischen Analyse erforderlich sind. |
| Log-Datenspeicherung im RZ der ITventive |
Das System enthält unter Umständen Metadaten (MAC/IP-Adressen/usw.). Das Audit Log enthält personenbezogene Daten die eine Auswertung (Nachvollziehbarkeit) von administrativen Vorgängen auf dem System gestatten. Die Default-Aufbewahrungsfristen sind: System Log 60 Tage und Audit Log 90 Tage |
| Log-Datenspeicherung bei System beim Kunden vor Ort | Die Accesspoints beim Kunden vor Ort enthalten unter Umständen personenbezogene Daten zum Zwecke der Zwischenspeicherung und Weiterleitung an das WLAN Managementsystem. |
| Zugriffmöglichkeiten während der administrativen Betreuung durch ITventive Mitarbeiter | Während der herkömmlichen administrativen Betreuung der Systeme haben ITventive Mitarbeiter Zugriff auf die Konfigurationsdaten Username / Abteilung, IP-Adresse, Statistische Daten usw.). |
| Zugriffmöglichkeiten auf Systemebene durch ITventive Mitarbeiter | Bei Aufgaben innerhalb der Systemwartung haben ITventive Mitarbeiter unter Umständen Zugriff auf die Konfigurationsdaten Username / Abteilung, IP-Adresse, Statistische Daten usw.) |
| Betroffenenrechte | Hinterlegte personenbezogene Daten, Statistiken und Logdaten könnten im Rahmen eines Auskunftsersuchens unter dsgvo(at)itventive.com zur Einsicht beantragt werden. |
Unterauftragnehmer
Für bestimmte Leistungen setzen wir geprüfte, DSGVO-konforme Unterauftragnehmer ein, die vertraglich zur Einhaltung der Datenschutzanforderungen verpflichtet sind.
Barracuda Networks AG
Zweigniederlassung Deutschland
Radlkoferstr. 2,
81373 München
Germany
info(at)barracuda.com
Zweigniederlassung Deutschland
Radlkoferstr. 2,
81373 München
Germany
info(at)barracuda.com
BitTitan, Inc.
218 Main Street #719
Kirkland
WA 98033
United States
E-Mail: Support(at)BitTitan.com
Exclaimer Ltd
Flughafenallee 26
28199 Bremen
Germany
DSAR(at)Exclaimer.com
Greenbone Networks GmbH
Neumarkt 12
49074 Osnabrück
Deutschland
E-Mail: info(at)greenbone.net
Hornetsecurity GmbH
Am Listholze 78
30177 Hannover
Deutschland
info(at)hornetsecurity.com
ideevo GmbH
Rosenegg 48a
6391 Fieberbrunn
Österreich
E-Mail: office(at)ideevo.at
ITQ GmbH
Im Riemen 17
64832 Babenhausen
info(at)itq-institut.de
LANSCO GmbH
Ossecker Straße 172
95030 Hof Deutschland | Germany
E-Mail: info(at)lansco.de
Microsoft Deutschland GmbH
Walter-Gropius-Straße 5,
80807 München
Germany
kunden(at)microsoft.com
MSP-Support GmbH
Am Feldrain 5
01328 Dresden
E-Mail: info@msp-support.de
PC-COLLEGE Training GmbH
Institut für IT-Training
Stresemannstr. 78
10963 Berlin
E-Mail: info@pc-college.de
Telekom Deutschland GmbH
Landgrabenweg 151
53227 Bonn
Kontakt: https://telekom.de/kontakt
WebEx Communications Deutschland GmbH
Hansaallee 249
40549 Düsseldorf
E-Mail: webexeurope(at)cisco.com
ZEBES Aktiengesellschaft
Robert-Bosch-Straße 39
68542 Heddesheim
E-Mail: info@zebes.de
Bleiben Sie informiert
– mit unserem IT-Newsletter.